Regulamin zakupów

Gwarancja zwrotu pieniędzy

W naszym sklepie niczym Państwo nie ryzykują. Jeśli wybiorą Państwo nieodpowiedni produkt, można go zwrócić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nienaruszony, nieużywany, oryginalnie zapakowany (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, jeśli takie posiada). Pieniądze zwrócimy przelewem bankowym.

Zamówienie

Po dokonaniu zamówienia, na Państwa e-mail zostanie przysłane automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Zamówienia realizowane są codziennie. Warto o tym pamiętać składając zamówienie z formą płatności "przelew bankowy", gdzie realizacja zamówienia zostaje uruchomiona w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Podczas przygotowywania i pakowania przesyłki każdemu z naszych klientów wysyłamy email potwierdzający zrealizowanie zamówienia oraz zawierający numer przesyłki. Klienci, którzy w kontakcie telefonicznym wpiszą numer swojego telefonu komórkowego, tuż po spakowaniu przesyłki otrzymają sms potwierdzający przygotowanie paczki do wysłania.

Uwaga! Klienci korzystający z adresów e-mail w domenie tlen.pl, o2.pl, go2.pl
Wiadomości e-mail, które do Państwa wysyłamy, mogą w ogóle do Państwa nie docierać. W przypadku braku wiadomości dotyczącej realizacji zamówienia, czy też odpowiedzi na zadane mailowo pytanie - prosimy o kontakt telefoniczny, lub wysłanie zapytania z innego adresu e-mail.
 
Każdy produkt ma określony czas dostarczenia - zwykle jest to 5 dni. Posiadamy na stanie 95% oferowanych produktów, mimo to jednak może zaistnieć sytuacja, że dany produkt nie jest dostępny. W takim przypadku skontaktujemy się z Państwem drogą mailową, bądź telefonicznie aby poinformować o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Uwaga! Zdjęcia mają charakter poglądowy. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od tych w rzeczywistości - zależą one na przykład od ustawień monitora (nasycenie kolorów i inne ustawienia). Rzeczywisty produkt może również nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu (zależy to od kraju pochodzenia i producenta produktu, który aktualnie znajduje się w magazynie).

Prosimy o rozważne zakupy - nie ma możliwości łączenia zamówień!

Koszty dostawy

Opłata za dostawa produktów perfumeryjnych w naszym sklepie wynosi 18zł, bez względu na wartość zamówienia, ilość zamówionych produktów, sposobu dostawy czy rodzaj płatności.

Dostawa

W naszej perfumerii istnie jedna opcja dostawy produktu: przesyłka Bussiness Parcel kuriera GLS. Przesyłki wysyłane są codziennie, przy czym złożenie zamówienia do 16 powoduje wysyłkę następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone po 16 wysyłane są 2 dni później.

Dostawa kurierem GLS - przy tej formie dostawy prosimy pamiętać, iż kurierzy doręczają przesyłki od 8 do 17 - zatem najbezpieczniej jako adres dostawy przesyłki podać miejsce, w którym spędza się największą część dnia - miejsce pracy (koniecznie wpisujemy wtedy nazwę firmy! ). Kurier GLS świadczy usługę śledzenia przesyłki. Aby sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Państwa przesyłka prosimy na stronie www.gls-group.eu wpisać jej numer w pole "Tracking & Tracing" oraz kliknąć "szukaj". Kurier doręczający Państwu przesyłkę powinien kontaktować się z Państwem telefonicznie, jeśli podali Państwo w zamówieniu numer telefonu. Podczas rozmowy ustali z Państwem termin doręczenia przesyłki. W przypadku nieotrzymania przesyłki w ciągu 2-3 dni od daty otrzymania maila potwierdzającego wysłanie paczki - prosimy o kontakt telefoniczny z oddziałem firmy GLS odpowiadającym miejscu Państwa zamieszkania. Po podaniu numeru listu przewozowego otrzymają Państwo informację na temat paczki. Adresy placówek firmy GLS wraz z numerami telefonów znajdą Państwo pod następującym adresem:
http://www.gls-poland.com/download/depots.pdf
W razie jakichkolwiek problemów z odebraniem przesyłki prosimy o kontakt – pomożemy w zlokalizowaniu przesyłki.

Sposoby płatności

Za pobraniem - najpopularniejszy sposób płatności, pieniądze zapłacą Państwo przy odbiorze przesyłki. W przypadku przesyłek dostarczanych przez kuriera GLS - płacą Państwo kurierowi.

Przelew bankowy - po złożeniu zamówienia i otrzymaniu automatycznego potwierdzenia jego dokonania, należy poczekać na kolejnego e-maila, w którym wyślemy Państwu numer konta bankowego oraz tytuł płatności. Wiadomości te wysyłamy w dni robocze w godzinach 9-17 (fakt ten jest istotny przy składaniu zamówienia w sobotę lub w niedzielę - wiadomość dotyczącą przelewu otrzymają Państwo dopiero w poniedziałek). Po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie realizujemy zamówienie, o czym poinformujemy również e-mailem.

Płatności kartą - aby zapłacić za zamówione produkty kartą należy w 2 kroku w koszyku, jako sposób płatności za zamówienie, wybrać "Karta Płatnicza", kliknąć "Zgoda - potwierdzam" po czym na liście możliwych opcji płatności (panel wyboru serwisu Przelewy24 ) należy zaznaczyć opcję "Karta płatnicza" i kliknąć "Zapłać". Następnie należy postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie. Płatności kartami są realizowane w naszym sklepie za pośrednictwem serwisu Przelewy24, współpracującego z globalnym operatorem płatności kartami - firmą Moneybookers. Karty płatnicze obsługiwane przez Moneybookers to: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express. Obsługiwane są zarówno karty wystawione przez polskie jak i zagraniczne banki. Limit pojedynczej transakcji to 500zł.

Reklamacje

Pomimo bardzo małej ilości reklamacji, dobrze jest wiedzieć, że w naszym internetowym sklepie mają Państwo taką samą gwarancję, jak w sklepie tradycyjnym. W naszym interesie jest jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji, więc nie muszą się Państwo obawiać, że proces reklamacyjny będzie trwał dłużej niż to konieczne. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu odebrania przez Państwa produktu. Tak jak w zwykłym sklepie, udzielamy gwarancji na perfumy na okres 24 miesięcy. Odpowiadamy za wszelkie wady produktu, które objawią się tuż po otrzymaniu przez Państwa produktu oraz przez cały okres trwania gwarancji. Reklamacja polega na wysłaniu do nas produktu koniecznie wraz z jego opakowaniem, kopii faktury oraz opisu zawierającego przyczyny reklamacji wraz z informacjami kontaktowymi. Poniżej zamieszczamy adres korespondencyjny:

Iperfumy.pl
GLS Poland Sp. z o.o. Bielsko Biala
ul. Cegielniana 41
43-300 Bielsko Biala

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Kliknij tutaj aby uzyskać więcej informacji na temat reklamacji

Ceny, Promocje

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (23%). Do przesyłki dołączamy fakturę. Wszystkie ceny promocyjnych produktów obowiązują do odwołania, lub do wyczerpania zapasów. Po dokonaniu zamówienia obowiązującą ceną produktu jest cena, za którą produkt został zamówiony, bez względu na późniejsze zmiany.
Promocje oraz oferty specjalne ważne są przez tydzień lub do wyczerpania zapasów, chyba że zostanie to sprecyzowane innaczej w przypadku konkretnej promocji.

Ochrona danych osobowych

Firma Internet shop s.r.o., właściciel sklepu www.iperfumy.pl, zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu www.iperfumy.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o ich usunięcia z bazy danych. Sklep www.iperfumy.pl nigdy nie udostępniał, nie udostępnia i nigdy nie będzie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów email.

Rabaty i kupony rabatowe

Sprzedawca oferuje różnego rodzaju rabaty (za polecenie przyjaciół, za wartość zamówienia). Każdy rabat nalicza się według okreslonych reguł.

W przypadku, gdy rabat bądź kupon rabatowy będzie wykorzystany wbrew określonym regułom, sprzedający ma prawo taki rabat, bądź kupon rabatowy anulować. Kupujący zostanie o tym poinformowany i zostanie mu zaoferowana możliwość realizacji zamówienia bez naliczonego kuponu rabatowego, czy też rabatu.

Zasady i warunki zastosowania poszczególnych rabatów są dodane bezpośrednio do konkretnego rabatu (w formie informacji) lub przy rabacie zamieszczony jest link do strony nternetowej, na której zasady znizki są szczegółowo opisane. W przypadku, gdy dojdzie do jakichś niejasności w interpretacji korzystania z rabatów, obowiązuje interpretacja sprzedawcy.Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować e-mailem albo telefonicznie. Wystarczy podać numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.

Każdą zniżke lub bon można wykorzystać tylko raz, jeśli nie zaznaczono wyraźnie inaczej. W razie wielokrotnego wykorzystania sprzedawca ma prawo odmówić uznania takiej zniżki.

Ceneo

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.iperfumy.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.iperfumy.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Opineo

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Opineo Sp. z o.o., ul. Zelwerowicza 20, Wrocław, KRS: 0000357466 oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.iperfumy.pl oraz Opineo Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.iperfumy.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Regulamin sklepu jest ważny od 01.11.2006 (aktualizacja 9/05/2012)